Общи условия
Последна актуализация: 04.03.2026
1. Общи разпоредби
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Руби Дизайн ООД, ЕИК: 207754909, със седалище в гр. София, жк. Люлин 8, бл. 883, вх. Е ет. 4 ап. 146, представлявано от Иван Адамов, наричано по-долу „Доставчик" или „LensBG", и потребителите на електронния магазин, достъпен на адрес https://lens-bg.com, наричани по-долу „Потребители".
С използването на сайта и/или извършването на поръчка, Потребителят декларира, че е запознат и приема настоящите Общи условия.
2. Данни за Доставчика
- Фирма: Руби Дизайн ООД
- ЕИК: 207754909
- Седалище: гр. София, жк. Люлин 8, бл. 883, вх. Е ет. 4 ап. 146
- МОЛ: Иван Адамов
- Имейл: contact@lens-bg.com
- Телефон: +359895541415
3. Поръчки
Поръчки се приемат 24/7 чрез електронния магазин. Потребителят избира продукти, попълва данни за доставка и потвърждава поръчката. Договорът за покупко-продажба се счита за сключен от момента на потвърждение на поръчката от Доставчика.
4. Цени и плащане
Всички цени са в евро (EUR) и включват ДДС, когато е приложимо. Доставчикът си запазва правото да променя цените без предварително уведомление. Промените не засягат вече потвърдени поръчки.
Налични методи на плащане:
- Наложен платеж (при получаване)
5. Доставка
Доставката е безплатна за всички поръчки. Срокът за доставка е 1-2 работни дни след потвърждение на поръчката. Доставката се извършва чрез куриерските фирми Еконт, Спиди и BoxNow.
6. Право на отказ
Съгласно Закона за защита на потребителите (ЗЗП), Потребителят има право да се откаже от договора без да посочва причина в срок от 14 дни от получаването на стоката.
Правото на отказ не се прилага за продукти, които поради съображения за хигиена или здравна защита не могат да бъдат върнати след разопаковане (напр. разопаковани контактни лещи).
7. Рекламации
При получаване на дефектен или грешен продукт, Потребителят има право да подаде рекламация в срок от 14 дни от получаването. Рекламации се подават на имейл contact@lens-bg.com или по телефона на +359895541415.
8. Лични данни
Доставчикът обработва личните данни на Потребителите в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни. Повече информация можете да намерите в нашата Политика за поверителност.
9. Интелектуална собственост
Всички материали на сайта (текстове, изображения, лого, дизайн) са собственост на Руби Дизайн ООДи са защитени от Закона за авторското право. Забранено е тяхното копиране и разпространение без изрично писмено съгласие.
10. Приложимо право и спорове
За неуредени въпроси се прилага действащото българско законодателство. При спорове страните се стремят към извънсъдебно уреждане. Потребителите могат да подадат жалба чрез платформата за ОРС на ЕС: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
11. Промени в Общите условия
Доставчикът си запазва правото да променя настоящите Общи условия по всяко време. Промените влизат в сила от момента на публикуването им на сайта.